關(guān)于實耐寶

耐寶成立于1920年，經(jīng)過1991年的創(chuàng)新、考驗和發(fā)展，成為世界上最大的專業(yè)工具和設(shè)備制造商之一，于1941年在紐約證券交易所上市，躋身普爾500強。2004年，耐寶在江蘇昆山建立了第一個亞洲制造中心。經(jīng)過十多年的努力，耐寶在中國建立了15家分支機構(gòu)，開發(fā)了300多家經(jīng)銷商。耐寶公司擁有多個世界級品牌，包括手動工具、電動工具、氣動工具、工具車、切割工具、汽車診斷維護設(shè)備和軟件，產(chǎn)品1.9萬多種，全球制造工程設(shè)計中心，獲得1700多項技術(shù)專利，努力為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷售管理面臨挑戰(zhàn)

• 店內(nèi)客戶訪問記錄不及時，商機遺漏；
• 無法掌握門店人員的工作狀況，導(dǎo)致整個企業(yè)人員龐大，但執(zhí)行力和工作效率難以控制；
• 不能直觀分析店鋪銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)員訪問情況。

WiseCRM365解決方案

• 根據(jù)公司需求，設(shè)置客戶、跟進、查詢表等模塊，突出銷售人員的聯(lián)系流程和日程安排功能；
• 強大的報表功能使管理層能夠及時掌握銷售進度，從各個維度對業(yè)務(wù)進行全面分析；
• 加強銷售管理，CRM幫助銷售人員將日常活動集中在客戶訪問、查詢表管理和經(jīng)銷商管理三個重點上，提高工作效率和銷售成功率；
• 規(guī)范工作流程、辦公協(xié)調(diào)、動態(tài)共享，有效監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和準(zhǔn)確性。

使用成果

• 領(lǐng)導(dǎo)者可以隨時了解員工的工作狀態(tài)，員工的工作也變得更加有計劃；
• 商店之間還可以隨時了解彼此的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，加強彼此的溝通；
• 全面提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。